6. Bezorgkosten
Deze kosten brengen wij slechts éénmaal per bestelling in rekening. Ook als jouw bestelling
niet in één keer bezorgd wordt.
Nederland:
Bij bestellingen tot €50 zijn de verzendkosten €3,50, daarboven is het gratis.
Europa:
In de rest van europa rekenen wij het vaste verzendbedrag van €5.
7. Ruilen & retourneren
Bevalt het bestelde artikel je niet, dan kun je het binnen zeven dagen voldoende gefrankeerd aan ons opsturen en het artikel omruilen of retourneren.
Neem daarbij de volgende regels in acht:
Het artikel dient:
- onbeschadigd te zijn
- niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt te zijn
- voorzien te zijn van de originele verpakking en (info)kaartjes
Stuur ons vooraf even een berichtje dat je wilt omruilen of retourneren. De door ons ontvangen betaling die correspondeert met het geretourneerde artikel, maken wij na ontvangst van het artikel, indien van toepassing na verrekening van de kosten voor verzending, aan je over. Wij rekenen geen administratie-kosten.
Pettel Import behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren of om (in overleg) slechts een gedeelte van het reeds betaalde bedrag te crediteren. Dit gebeurt alleen wanneer naar mening van Pettel Import het artikel niet aan de bovengenoemde voorwaarden voldoet.
Hebben wij je het verkeerde artikel toegezonden?
Meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 5 werkdagen. Neem voordat je het artikel terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.
Is je bestelling beschadigd?
Wij voeren je bestelling met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uit. Toch kan er tijdens de bezorging iets mis gaan. Blijkt je bestelling bij ontvangst beschadigd, meld ons dit dan zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 5 werkdagen. Neem voordat je iets terugzendt even contact met ons op. Wij maken het graag voor je in orde.
8. Klachten en geschillen
Pettel zal altijd proberen om in goed overleg eventuele klachten en/of geschillen op te lossen. Mochten we daar niet uitkomen, dan dient het geschil door de meest gerede partij te worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissementrechtbank.
Op elke overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
9. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen en producten zijn het intellectueel eigendom van Pettel. Indien inbreuk wordt gemaakt op intellectuele eigendommen van Pettel zal in overeenstemming met het geldende recht hiertegen worden opgetreden.
10. Privacy Statement
Uw Persoonlijke Gegevens.
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden.
Vragen over onze Privacy Statement.
Heeft u vragen of opmerkingen over onze privacy statement, dan kunt u deze richten aan Klantenservice. Uiteraard waarderen wij goede suggesties ten zeerste, aarzel niet ons te vertellen op welke punten wij onze service mogelijk kunnen verbeteren.